最火观察门窗强企如何保障消费者合法权益弹簧夹滚轧机螺丝水泥砌块机圆柱导轨Fk

作为提高人民群众幸福感的重要方面，消费者权益的维护工作也引起国家层面的重视，比如，2017年新年伊始，国务院印发靠前部全国市场监管中长期规划《 十三五 市场监管规划》，该《规划》就把维护消费者权益放在市场监管的核心位置。不可否认的是，国家的顶层设计将对建材市场的健康发展会产生积极作用，消费者自然会成为其中的受益者。

此外，经过三十几年的发展，建材家居行业内部的相关政策、环保检测标准、有害物质限量规定、油漆新指标等相继颁布，市场上假冒伪劣、虚假宣传、价格违法等问题得到有效控制。

但随着建材市场的不断发展，消费者维权难、市场信用体系不健全等新问题仍然层出不穷，相关部门的监管和执行工作仍然任重道远。有专家建议，相关部门可以从商品流通企业的监督管理、各种形式的产品质量检查和舆论监督、引导消费者维权意识等多方面出发，打好监督组合拳，切实保障消费者的合法权益。

消费者：提高维权意识，和一切侵权行为文明斗争

除了靠政府或机构方面的监督和企业自律外，消费者的维权更是促成市场 放而不乱、活而有序 局面的主力。建材行业的不少案例都说明，部分消费者权益受损，主要就是由于其在交易过程中疏忽大意，结果上当受骗；权益受损后，很多消费者自认倒霉，对侵权行为不了了之，反而助长了不法企业的嚣张气焰。

对此，从事建材家居行业多年的帕尔玛整体门窗王总提醒广大消费者，家居产品涉及金额较高，消费者在消费过程中更要提高警惕，选购前要全面了解品牌实力、产品材质来源、售后服务等方面的信息，避免吃亏，并加强以下意识：

1.自我防范意识

消费者在交易过程中，应对自己的利益给予高度关注，防患于未然。例如，购买产品前要尽量了解并选择优质品牌；选购时，对产品原材、功能、合格证、商家服务等情况尽可能地了解；交易完成后，要求销售者出具收据等，以便权益受到侵害时，能及时有效地维权。

2.权利意识

消费者应当知道自己享有哪些权利，这样才能在自己的合法权益受到侵害时予以反击，一旦发现自己的利益受损，就要通过合法手段进行维权。

3.文明消费意识

消费者应为自己的权利而斗争，但这并不意味消费者可以无法无天。与企业发生纠纷时，消费者仍要以现代文明消费者的标准要求自我，先进行协商，协商不成时，再通过合法的渠道谋求解决。比如，现如今12315消费者投诉举报已经成为广大消费者熟知的维权渠道。

另外，帕尔整体门窗王总强调，消费者权益的维护固然重要，但企业和经销商合法权益的保障也尤为关键，需要引起各界的重视。可见，建材市场的健康发展，离不开各方权益保障的常态化。